2024年5月13日，我们医院范院长接到高尔西沟村和当地社区村干部求助电话称：一村民四口人，户主身患癌症失去劳动能力，妻子患有精神障碍，两个孩子自小常年不与外界接触，两个年龄近40的“老小孩”言行看着也有问题”。需要我们医院给他们提供专业救治服务。
范院长当即安排医务科李主任带队组织精神心理专家胥博主任，精神残疾评定专家王召元主任，重精救助负责人刘传斌主任到此贫困户家进行精神心理救助。经过几位专家的全面的评估，建议需要对户主的女儿进行积极的心理关爱帮扶，对户主的儿子需要积极药物治疗。
为了能够让处于难处的一家人在政策范围内享受到医疗救助。我院各位专家根据贫困精神患者救助政策精神，按照入户巡诊、评估、建档、筛查、评定的程序完成免费服药救助，残疾评定帮扶。把热情关怀办实事送到有困难的家庭，让他们不跑腿，让社区少跑腿，把医疗救助，心理关爱，贴心服务送到有需要的家庭。
鉴于这个家庭的特殊情况，我们医院也和当地村委建立了帮扶联系，医院会定期送医送药，关注治疗效果。为此在16日村翟书记代表村委和村民为我们医院送来的锦旗，以表达感谢。范院长也表示我们医院也会根据家属和村里需求提供积极的帮助。