为进一步提升分行新员工业务技能，强化分行运营队伍建设，近日，温州银行绍兴分行财会部组织了运营条线内训师培训交流会。分行运营条线管理人员、支行内训师和其余运营人员参加了此次培训。
绍兴分行内训师“首发阵容”为柯桥支行运营副主管陈佳林、高级服务经理徐建利。两位内训师结合当前工作重点，将授课内容分别锁定为网点标准化服务和柜面业务技能提升，目标明确、实操性强。
培训中，内训师陈佳林详细讲解了员工基本形象、柜台服务七部曲、大堂服务七部曲以及网点6S管理，辅之以实操演练，使大家对服务规范和文明礼仪有了深刻的认识。其次，内训师徐建利针对服务经理的业务技能应用与考核进行了解读，参会人员仔细聆听，认真做好笔记，学习氛围十分浓厚。大家现场相互切磋单指单张的点钞和捆钞技巧，纷纷表示后续将增强学习动力，提高技能演练的频率，做到学有所得、得有所用、用有所获。
本次培训以学促行、以行践学，提升了分行运营条线尤其是新员工学习的积极性和主动性，为稳步提高柜面技能打下了良好的基础。下一步，绍兴分行内训师将继续为一线赋能，为推动全行的持续发展提供更多、更强的智力支持。