为持续优化营商环境，提供优质的金融服务，解决客户因路途遥远开户不便等问题，近日，浙江民泰商业银行温州分行营业部业务六部组建以业务骨干为主的“流动金融服务小分队”，使用移动营销智能机具为温州路遥鞋业集团有限公司的职工们提供“一站式”工资卡开立服务，并现场为其开通微信银行、短信银行、云闪付注册绑定等基础金融服务，为149余名企业员工解决“薪愁”难题，积极践行金融工作政治性、人民性，切实打通金融服务“最后一公里”。
温州分行营业部深入贯彻中央精神，积极落实国家金融监管总局统一部署，持续开展“131大走访大调研大服务大解题”活动，走访营销过程中了解到温州路遥鞋业集团有限公司新搬迁工厂距离市区较远，工期紧、任务重，企业负责人为发放员工工资的问题犯了难。了解到企业需求后，业务六部秉着“以客户为中心”的服务理念积极响应，第一时间与该公司负责人取得联系，表示可以为该公司员工提供上门开卡服务，确保企业员工工资按时发放到位。工作人员携带移动背夹、基本物料以及宣传资料前往永嘉鞋厂工业区，认真核实身份信息、人脸识别等流程，高效专业地为员工办理工资卡，同时耐心地指导客户进行手机银行下载和微信绑定等基础操作，介绍该行在电子渠道上的各种优惠活动，手把手教会客户如何使用手机银行查询工资发放明细，让客户足不出户就能享受到各种权益、办理多种业务。
业务办理期间，营业部工作人员主动向工厂员工发放金融知识折页，宣传普及防范电信诈骗等金融知识，警示大家勿出租、出售、出借银行卡，引导大家自觉远离金融诈骗陷阱，守护自己的“钱袋子”，贴心的服务赢得了现场员工的一致赞许。工作人员娴熟的业务操作和热情的服务态度赢得了客户的夸赞。本次上门服务，累计开立工资卡149张，开通手机银行136户，发放宣传折页235余份，吸收储蓄存款52万元。
“我们这业务繁忙，根本抽不出来空闲时间去银行办理业务，感谢有你们提供上门开卡服务，及时保障了工友们的工资！面对民泰银行提供的高效服务，企业负责人由衷地表达了致谢之情。温州分行营业部用实际行动助力农民工工资发放的“最后一公里”，解决农民工朋友们的“烦薪事”。
急客户之所急，解客户之所忧。浙江民泰银行温州分行营业部通过两次外拓营销宣传活动，深入为客户办实事解难题，进一步提升金融服务质量，精准客户需求，探索提供个性化服务和延时服务，把全方位、专业化、有温度的金融服务送到“最后一公里”。
下一步，将持续坚守金融为民初心，不断提升服务质效，丰富服务内涵，扩大金融服务覆盖面。以更加精准、精细、精心的金融服务，紧盯群众办事难点、堵点问题，延伸服务触角，让暖心金融服务的足迹遍布千家万户，为温州经济发展贡献金融力量。