网格是社会治理的基础单元，东下庄村深化网格服务管理模式，以网格员为抓手，发挥“一专多能”的优势，不断织密基层“服务网”，使网格员化身基层治理“好帮手”。
“网格事虽小，但责任重大，只要用真心换真情，这个活就一定能干好！”东下庄村网格员张春梅始终把这句话记在心里。自打成了社区的网格员后，她每天走街入户摸排居民信息，搜罗群众的困难之处，为群众解难题。
网格管理工作看似简单，但容不得有半点马虎。惠民政策要及时宣传，邻里纠纷要进行协调，村垃圾桶不够用、降压药不够吃了、化肥种子不够了、路灯不亮、养老金资格认证不了了……这样的“琐碎小事”，伴随着网格员工作的每一天。虽然看起来枯燥而无趣，事事件件影响着居民们的生活，所以张春梅对每件事都非常认真，以十足的耐心和热情投入到工作中，切实将网格内的各类矛盾纠纷、安全隐患等问题化解在网格，化解在基层，努力做到小事不出网格，大事不出村。