一、引言
为深入贯彻落实人民币反假知识普及工作，切实保障广大群众的合法权益，浦发银行济南百花公园支行积极响应号召，以网格化管理为基础，创新开展了一系列现金服务宣传活动。本次活动旨在提高公众对人民币真伪的鉴别能力，加强拒收现金行为的整治力度，为广大群众提供更为便捷、高效的金融服务。
二、宣传策略与实施
（一）阵地宣传，强化公众认知
本行充分利用网点资源，通过LED显示屏滚动播放现金服务宣传标语及宣传片，有效吸引了过往行人的关注。同时，在厅堂显眼位置设置宣传展板，摆放反假货币知识、整治拒收现金等宣传折页，方便客户随时取阅学习。
（二）重点人群普及，提升防范意识针对老年客户、青少年及务工人员等重点人群，我行大堂经理及柜员主动进行人民币防伪知识普及，通过讲解真假币识别技巧、案例分析等方式，提高他们的防范意识和识别能力。
（三）绿色通道服务，满足客户需求为满足客户对小面额预约兑换、不宜流通人民币收兑、硬币兑换等现金服务的需求，我行开通了绿色通道，确保客户能够享受到便捷、高效的金融服务。
三、宣传成效与反馈
（一）客户反响热烈，满意度提升**通过此次宣传活动，客户对现金服务网格化管理机制有了更为深入的了解，纷纷表示对浦发银行的服务表示满意。同时，客户对人民币真伪的鉴别能力也得到了显著提升，有效减少了因误收假币而带来的损失。
（二）数据支撑，成效显著
根据统计数据显示，活动期间，我行共发放宣传折页二十余份，接受客户咨询三十余人次。此外，通过绿色通道服务，我行共完成小面额预约兑换业务13笔，不宜流通人民币收兑业务9笔，硬币兑换业务7笔，得到了客户的一致好评。
四、总结与展望
此次现金服务网格化管理宣传活动取得了显著成效，不仅提升了公众对人民币反假知识的认知水平，也进一步树立了浦发银行服务社会的良好形象。未来，我行将继续深化现金服务网格化管理工作，不断完善现金服务机制，为广大群众提供更加优质、高效的金融服务。同时，我行也将积极探索创新宣传方式，结合线上线下渠道，扩大宣传覆盖面，提高宣传效果。通过上述努力，我们相信能够进一步推动现金服务环境的改善，为广大群众创造更加安全、便捷的支付环境。