“大家有什么问题都可以提出来，社区都会尽力帮忙解决的，对社区治理有什么好的意见建议也给我们提一下，为我们为下一步工作开展奠定良好基础。”
没有主席台、没有讲话稿，大家坐着板凳围成一团，在社区书记的主持下，拉家常、听实情、议事情。5月16日，东大街社区在药材公司召开“板凳会”，社区干部就相关惠民政策、近期社区相关工作，特别是涉及群众切身利益的事项拿出来“晾晒”，让群众全面了解社区在干什么、怎么干、为什么这么干，而大家则就小区环境整治、物业管理、民生服务等问题各抒己见，工作人员耐心倾听、仔细记录，和居民一起分析探讨，解决的问题。
通过小小“板凳会”，让群众唱主角，干部当听众和记录员、解答员，集群智、聚众力、出实招，解决居民大问题，真正把温暖送到了群众的心坎上。