为进一步优化支付服务，提升支付便利性，光大银行黄石分行聚焦现金支付、外币兑换、移动支付、账户服务、银行卡受理、宣传推广等重点工作。积极推广“零钱包”兑换服务，着力打造配置灵活、交付便捷、覆盖广泛的常态化零钱包服务模式，确保现金服务供给，有效发挥“现金兜底”作用，为金融服务社会民生注入温度，推动构建高质量、可持续发展的支付环境。
2024年05月15日上午，黄石分行员工深入践行现金服务网格化管理主体责任，走访分行周边柯尔山社区辖内商户，开展“整治拒收人民币现金”宣传活动，主动提供“零钱包”上门兑换服务，现场为有需要的商户进行零钱兑换并发放便民服务卡，畅通现金收付渠道，解决社会公众用现堵点。活动当日共发放便民卡25张，零钱包5个,现场兑换金额合计1300元。本次活动受益人数达50余人,获得周边商户一致好评。
下一阶段，光大银行黄石分行将综合运用多种方式和渠道，持续加强支付服务宣传推广。一是梳理网格内零钞备付需求重点单位，逐一对接联系，定期为其提供“零钱包”兑换服务;二是主动对接出租车、超市、菜市场、外币兑换点等民生领域，灵活配置定制化“零钱包”，不断提升公众对现金服务的获得感、幸福感和满意度。