为进一步提高操作风险管理水平，提高网点运营质量，有效增强风险防控能力，2024年5月14日班后，人民路支行分管副行长李媛主持召开二季度业务运营质量分析会，营业室全员参加此次会议。
首先，李媛行长通报2024年第一季度网点运营质量情况、运行管理专业考核结果及网点运营风险分级结果情况，对各项运营指标存在的问题影响考核得分及评级的指标进行全面分析，总结了支行在业务运营管理过程中存在的问题，逐项分析差距，对下一步工作方向提出了要求：一是要求各岗位员工吸取经验教训，杜绝屡查屡犯现象再次发生；二是要求青年员工提高责任心，相互沟通学习，切实做到同质问题不犯二次；李媛行长带领大家集中学习了信用卡套现、出租出借银行账户等四类员工异常行为等相关文件，要求员工严格自审，坚守底线，不踩红线。
其次，运营主管董璐对2024年内控评价中涉及的风险事件进行逐项说明，对比日常网点检查过程中发现的问题，制定详细的工作措施加以改进和提升；运营主管高槐泽着重强调有权机关查询相关业务，要求全员警惕电话查询，严格核实客户身份证件，加大外部风险防范力度，提高员工风险防范意识。李媛行长再次强调全员在今后工作中要严格执行规章制度和操作流程，树立规范操作、合规操作的理念，切实做好业务运营工作质效的提升。
此次业务运营质量分析会的召开，旨在通过问题分析找差距、补短板、促提升，要求提高业务操作技能，增强一线员工风险防控意识，提升支行风险把控水平，真正做到学以致用，在有效推动支行业务运营质量提升方面精钻细研，为大力促进乌海分行业务运营稳健发展贡献力量！