为打通政务服务“零距离”，更好地服务特殊人群，胡家庙街道社区帮办员为辖区高龄老人进行上门复审工作，打造“足不出门”暖心服务模式，不断提升对特殊人群的服务水平。
近日，金花社区帮办员在“西安帮办”微信小程序中收到辖区一位老人提交的帮办申请，第一时间与老人沟通联系，得知老人因行动不便无法到社区进行高龄复审，随后社区帮办员立即上门为老人进行高龄复审工作。
下一步，胡家庙街道将通过网格群、“西安帮办”微信小程序等渠道持续关注特殊人群帮代办需求，全面提升办事服务能力，优化服务效能，为特殊人群提供更加高效、便捷、优质的服务。