宝石根街支行开展网点日常培训

2024年5月15日，宝石根街支行利用班后时间开展网点日常培训。

本次培训学习个人财富继承业务，系统性的学习查询和提取已故存款人的账户金额，常见继承场景应答话术，重点学习办理业务所需资料，业务受理过程中的风险点和疑难点，如：亲属关系证明的核实，办理业务基本所需的资料，简化提取已故存款人小额存款相关事宜的注意事项。

通过本次学习，进一步掌握业务要点，便于为客户做好解释工作，便于后续高效有序办理个人财富继承业务。