主动问需  集成服务   持续提升行政审批现场踏勘服务质效

技术保障科
创建于05-16
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       5月15日,西北工业大学后勤集团饮食服务中心专程到访碑林区行政审批服务局技术保障科,送上书写有“专业  高效  廉明 便民”的牌匾,对碑林区行政审批服务局为其提供的高质量场勘服务表示诚挚感谢。

       4月下旬,技术保障科在对西北工业大学友谊校区“死树危树砍伐”申请进行场勘核查时,与西工大后勤集团负责人进行了座谈交流,主动介绍我局的相关审批服务职能、问询了解西工大后勤集团有关需求。得知其友谊校区二号教职工餐厅需要申办食品经营许可证时,科室立即启动“勘前指导”服务机制,到场对二号教职工餐厅进行了预踏勘,依据《陕西省食品安全审查实施细则》对该餐厅场地布置、设备及人员配置、规章制度等进行详尽指导,并安排业务骨干及时跟进、“陪伴式”跟踪服务。该餐厅完成整改、正式提交后申请后,技术保障科通过“云踏勘”方式第一时间完成正式场勘验收,把场勘件转化为“即办件”,为申请人节省了宝贵的时间。“咱们审批局的工作人员来了咱们校园一次,就为我们解决了死树危树认定和申办食品经营许可证两个难题,可让我们省了心了!”

        “三个年”活动以来,技术保障科持续强化主动服务意识,以日常场勘工作现场为主阵地,积极开展“五进五争五比”“三送一解”活动,宣传我局的工作职能和“准入即准营”“高效办成一件事”“勘前指导”等便民举措,提高相关惠企政策在企业商户中的知晓度;在场勘工作中主动和商户拉家常、问询企业在准入准营及门头牌匾设置等方面的需求,并结合科室服务职能提供“勘前指导”“集成踏勘”便民服务,实心实意为群众办好实事。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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