5月14日至15日,克拉玛依公司分别在克拉玛依销售片区、独山子销售片区举办“阿米巴”及营销政策宣贯培训专题会议,提高员工对“阿米巴”经营理念的认知和理解,进一步熟悉当前主非油促销及奖励政策,鼓励各加油(气)站抓经营、会算账、提收入、增效益。
培训中,业务经营部结合二季度“踏青赏春,乐惠随行”油卡非润一体化促销方案宣贯当前主、非油促销活动内容,着重讲解了克拉玛依公司2024年营销专项兑现激励方案,用身边例子鼓励员工迎难而上、乘势追击,利用奖励机制多想法子多拿钱。结合近期投诉工单频发,分析投诉发生的原因,讲解投诉处理方法,提升客户满意率及现场处置成功率,降低投诉率。
公司经理、党委副书记韩松霖作了“阿米巴”经营模式专题培训,强调要将基层党建与“阿米巴”经营理念相融合,统一思想,提高站位。结合站点自身特色制定科学合理的经营目标、促销方案和薪酬二次分配方案,算销量、算效益、算成本,摈弃“坐商”思想,积极向外谋发展。鼓励广大基层员工主动作为、勇敢创新,破解困局、提质增效。
韩松霖强调,一是要在营销工作落实落地方面下功夫,让“开口营销”的习惯成为加油、气站员工的肌肉记忆;二是丰富商品种类和陈列,运用3.0系统上线,有效反推进货需求,形成良性闭环;三是用好用足薪酬激励机制,让员工看到实实在在的收获;四是收集市场情报,及时反馈竞争对手信息,主动作为、有的放矢;五是持续推进网格化开发,做实做细客户摸排工作,做好后半篇文章;六是加强优质服务,将“阿米巴”经营理念投射到现场服务当中,牢记优质的服务是企业的最大竞争力。
销售片区负责人、加油(气)站经理及员工代表共计60余人次参加了培训。
供稿:赵雪媛
审核:韩青青