2024年5月16日,市公园管理中心组织开展3-4月“双月检”工作。由中心业务部门相关人员及公园专技人员共同组成考核组。考核组先后对保利物业服务股份有限公司(笔架山公园)和深圳市国艺园林建设有限公司(深圳湾公园)进行了检查考核。本次双月检中台帐检查模块首次以线上检查“公园精细化管理平台”中上传的相关资料为主。
本次双月检考核重点为园容精细化管养、公园精细化管理平台使用情况、垃圾分类、公园公厕管理、施工围挡规范、安全管理、占绿、迁伐树木监管工作、履约台帐、考勤台帐、工作台帐、培训台帐等方面。检查发现两个公园在公园精细化管理平台使用、人员超龄等方面存在共性问题。具体检查情况如下:
一、存在问题
(一)现场问题
1.笔架山公园
一级绿地多处工具摆放不规范。
一级绿地环山北路、滚球场建筑垃圾遗留。
一级绿地环山北路岗亭前垃圾投放点垃圾桶分类标识不规范、套袋颜色不正确。
一级绿地环山北路仓库、消防物资入库登记台账未签字确认。
2.深圳湾公园
设施问题。一级绿地155号监控杆旁垃圾分类投放点洗手台漏水,垃圾桶门页损坏,洗手台瓷砖破损;一级绿地深圳湾地铁D2出口旁灯杆脱漆、生锈,路边标识牌掉漆;自然教育中心片区岗亭门把损坏;7号洗手间男厕镜面黑点较多。
深圳湾地铁C出口附近存在黄土裸露现象。
一级绿地自然教育中心片区排水沟内泥沙沉积未清理。
消防仓库,消防物资入库登记台账未签字确认。
(二)台账问题
1.笔架山公园
绿化保洁岗共156人,超龄47人,超龄比例30%;安保岗共82人,超龄22人,超龄比例26%。
公园主要机械设备新能源配备率未达50%(不作扣分扣款)。
16名保安员无保安员证(一周内补充相关资料)。
保利物业服务股份有限公司未提供员工意外人身保险保单(需补充资料至精细化平台系统)。
2.深圳湾公园
绿化保洁岗共161人(可超龄15%,24人),在允许范围外仍超龄67人,超龄比例42%。
绿化主管及安全主管4月均未有符合资质的人员在岗,公园按日扣款(本次双月检不作扣罚,建议公园督促企业尽快整改)。
其他台账情况以“公园精细化管理平台”线上检查结果为准,后续将会对检查结果进行通报。
二、公园反馈及考核组建议
(一)公园反馈
笔架山公园管理处表示服务企业配合度、执行力较高,能积极响应粤港澳大湾区花展的各项紧急任务,及时增派人员做好花展前中后的保障工作,还能主动推进设置免费登山杖领还点、观鸟科普等贴心服务工作,对服务企业各项工作基本满意。
深圳湾公园管理处表示新入场企业在磨合期能积极沟通,及时整改园容问题,配合做好暴雨期防风防汛各项安全工作,顺利举办了音乐会等文化活动,公园交办的重点工作以及对海钓、乱摆卖、电动车入园等行为的现场管理取得一定成果,对服务企业各项工作基本满意。
(二)考核组建议
1.笔架山公园
建议清理五园连通郊野径处干枯枝。
建议摘除东门入口菠萝蜜树上果实。
建议清理消防仓库屋顶杂物。
2.深圳湾公园
建议修正一级绿地白鹭坡西区厕所节水标识英文翻译,同时按中心印发的双语标识工作指引对园内英文标识进行全面检查。
三、公园及企业工作亮点
1.笔架山公园
根据《深圳市公园管理中心关于印发公园贴心服务提升专项行动工作方案的通知》,在园区各登山路入口设置了登山杖放置桶,此登山杖由园区内修剪剩余的竹子加工而成,实现绿化垃圾循环利用,游客自行拿取及归还。
为做好粤港澳大湾区花展前中后支援保障工作,布展期同步在公园节点进行景观提升,北门种植桑贝斯凤仙、木春菊,福联桥周边补植以超级鼠尾草、天蓝鼠尾草、绣球、大花飞燕草、百万小玲等为主的观赏花卉,以提升游园的整体观感;花展期间每日增派一线保洁工,保持场地环境干净整洁;撤展阶段尽力缩短工期,恢复园貌,减轻对市民游园的影响。
“双月检”工作旨在检查各服务企业的履约情况和作业效果,从检查结果中发现问题,积极整改,不断进步和提升;各公园之间相互交流,总结管理中的不足之处和闪光点,努力做到“服务至上,精益求精”。