浦发银行东关正街支行-关爱老人在行动

在这个快节奏的时代，银行作为金融服务的重要一环，每天都在处理着大量的业务。而在这个繁忙的舞台上，有一群银行员工，他们默默付出，不辞辛苦，用实际行动诠释着“以客户为中心”的服务理念。

银行上门服务为老年客户办理挂失换卡是一项非常贴心的服务。针对行动不便或无法亲自前往银行网点的老年客户。这种服务可以极大地减少老年客户的出行压力，并确保他们的资金安全。东关正街支行就接到了来自一位八十岁老年人的电话，称其瘫痪在家，无法前来网点办理业务，但银行卡不见了自己又急着用钱。

在接到电话后，我们立即安排了主管和柜员上门服务，在上门服务过程中，我们与客户进行面对面的交流，详细了解挂失原因及客户需求。同时，提供挂失后的安全保障措施，立即为客户办理了换卡，也在现场为客户办理新卡的激活和设置密码等手续，确保客户能够尽快恢复正常使用。