长庆路街道咖啡时光社区强化主动治理、未诉先办，将居民群众的民生问题，解决在投诉之前，将老百姓的急难愁盼问题，解决在“开口”之前。
近日，咖啡时光社区网格员在走访中发现，咖啡时光小区6号楼1单元门口出现从地下往上渗水的情况，网格员随即向社区书记报告此事，社区书记第一时间与物业联系到现场查看情况。经过物业相关工作人员的查看确定是暖气管道漏水的问题。查明原因后，为减少对居民生活的影响，工作人员随即联系维修人员制定维修方案，开挖地面寻找漏点，并进行维修，最终在维修师傅的持续工作下，仅用一天时间将暖气管道维修完成。这虽然是一件小事，但是社区解决问题的速度和态度让这种点滴小事最能温暖人心。
下一步，咖啡时光社区将继续以为民服务为宗旨，以居民群众对美好生活的需求为导向，坚持未诉先办的治理方向，提升社区治理的“温度”与“速度”，不断提升辖区居民的安全感和幸福感。