5月16日，杨家围墙社区残联专干在入户走访时了解到多重二级残疾人李某某想去医院住院看病，医院看到她精神方面有问题拒收，她现在和80多岁奶奶生活，本人无劳动能力，工作人员将这一情况及时反馈给社区书记，鉴于她家庭情况特殊，书记很重视，提出要多关心、帮助解决生活中的一些困难与需求.
社区残疾专干随后联系残疾人定点医院莲湖区人民医院，并协助办理住院手续。
莲湖区人民医院（原红十字会医院）新开设精神病区，设有专科治疗，生活技能训练、社交技能训练等，多种配合治疗训练，提高生活自理能力和简单的劳动能力、社会交往能力和适应社会能力，为融入社会打基础。