按照榆银村镇银行2024年上半年文明规范服务培训课程安排,5月15日长春净月、伊通、长白和辽源西安区榆银4家村行同时进行柜员服务流程与营销技巧、客户经理服务流程与营销技巧、大堂经理服务流程与营销技巧和网点负责人岗位培训。
各村行高管高度重视,现场参加培训。会议结束后下发讲师授课评价表,各层级干部、员工对老师授课内容、技巧、形象、知识输出效果等情况综合进行评价,以便内训讲师更加及时、准确了解本人授课情况,萃取经验,总结完善、扬长避短,加快成长步伐。最后全体学员与讲师合影留念。
(一)长春净月榆银村镇银行
讲师:许铭昕
培训内容:客户经理服务流程与营销技巧
(二)伊通榆银村镇银行
讲师:康誉龄
培训内容:大堂经理服务流程与营销技巧
(三)长白榆银村镇银行
讲师:石宇卉
培训内容:客户经理服务流程与营销技巧
(四)辽源西安区榆银村镇银行
讲师:孙宇
培训内容:网点负责人岗位培训
此次培训为榆银村行文明规范服务整体提升起到了积极的促进作用!培训中理论与实际相结合,实操性强,达到了预期效果!