2024年5月16日，工商银行无为凤河路支行开展“每周一学”的主题培训。本次“每周一学”主要学习智能柜员机的新增业务和个人/对公客户网上预约。
智能机新增功能包括:
智能-借记卡-对账薄管理-对账薄申领/更换-审换
智能-信用卡-办理进度查询
智能-账户管理-挂失/撤销挂失-信用卡撤销挂失
智能-理财-基金-基金交易账户管理-单个TA账户销户
智能-理财-基金-基金交易账户管理-更换基金交易卡
智能-理财-基金-基金交易账户管理-基金交易账户销户
智能-账户管理-个人资信证明-我的资信证明取消提前解除
智能-理财-基金-基金交易账户管理-基金TA账户解绑等
在主管的指导下，网点员工均已掌握了投产的新功能。“每周一学”活动提升了整个网点的服务质量和效率。这将吸引更多的客户优先选择我行进行业务办理，从而提高我行的业务量和市场占有率。同时，员工的专业知识和技能的提升，也能够帮助我行更好地应对市场的变化和挑战，保持竞争优势。