随着互联网的发展，在金融服务领域，优质的客户服务一直是各银行竞争的焦点。中国工商银行智能金融科技，创新便捷服务理念，为更好地服务客户，实现了我行客户可享受“人未出门先排队”的特色服务。这能大大节省客户到店排队等候时间的同时，借助预约触达精准了解掌握客户需求，帮助银行网点提前做好运营资源调配，形成全流程服务闭环，更高效全面满足客户多样化的需求。
作为喀什分行的旗舰网点，营业部大力推广通过工商银行APP、微信公众号及微信小程序等渠道实现预约取号，让客户踩着时间点到网点，业务轻轻松松随到随办！
12日，我网点接了某单位财务人员的电话，称自己每天工作比较繁忙，每次到营业部因客户量较大，等待时间很长，是否有其他什么办法可以让其快速办理业务？这时，刚好我行大堂经理给财务人员讲解我行线上预约模式并详细给客户示范操作流程。单位财务人员第二天就体验到了我行预约取号便捷模式，并解决了客户网点等待时间过长而耽误自己工作的困扰，得到了该单位财务人员的好评。客户说：“工行线上预约模式真方便，我一定会给身边人推荐你们线上预约模式，为工行点赞”。
下一步，喀什分行营业部将会继续推动“预约取号”缩短客户等候时间，在提升网点服务效率的工作中，不断探索、不断创新，努力为客户带来更好的服务体验。