为迎接“五一”国际劳动节的到来,千禧支行坚守“以客户为中心”服务理念,组织开展“劳动最光荣 五一送温暖“主题活动,以表达对广大劳动者的敬意和感谢。
我们深知,每一位劳动者都是社会进步的基石,他们用辛勤的汗水浇灌着社会的繁荣与发展,因此,我们希望借此为广大户外劳动者提供更加优质、高效的金融便民服务,彰显着工行的社会责任感,体现大行担当。
强化思想武装,确立服务导向。该网点负责人利用晨会组织全体员工开展劳动节相关知识教育,开展劳动先进成果宣讲,明确网点服务责任,明确执行标准服务规范,加强网点全员服务培训和管理,确保全员以更加热情、专业的态度为劳动者提供优质的服务。
该网点依托“工行驿站”,积极做好防暑降温服务保障,为环卫工人、快递小哥、出租车司机、保洁保安等户外工作者提供“爱心一杯水”和消暑用品,同时,通过分发宣传折页的形式,向到店客户宣传人民币防伪知识、防赌反诈等风险提示,帮助广大劳动者增强风险防范和金融安全意识,提升金融风险防范技能。