小小“零钱包”,服务暖人心

Candy
创建于05-15
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        为了更加深入、广泛地推广“零钱包”服务,祁东县分公司辖内23个网点多措并举,积极推进。我们将“走出去”和“请进来”相结合,积极向进入网点的客户以及网点周边的商户宣传讲解相关知识。

 一方面,充分利用客户等待办理业务的间隙,特别是老年客户群体,主动介绍“零钱包”服务,同时普及人民币真伪鉴别等金融知识,增强客户的金融安全意识。

        另一方面,组织员工深入社区、商户和街道,强调商户不得拒收现金,确保现金流通的顺畅。同时引导商户签署《不拒收人民币现金承诺书》并张贴“支持现金支付”标识。通过上门提供兑换零钱的服务来满足商户的日常找零需求,让“零钱包”服务真正走进百姓生活,做到金融服与民同行。

小小“零钱包”,不仅让现金支付更加便捷高效,更在一次次贴心的服务中传递了银行的温度,拉近了与民众的距离。下一步,祁东邮政分公司将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,积极探索创新,不断提升现金服务体验,为构建安全、高效的现金流通环境贡献力量。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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