为维护人民币法定地位，持续开展整治拒收人民币现金行为，农行通渭支行积极响应人民银行号召，积极推广“零钱包”便民服务，提升公众对现金服务的获得感，为各类经营主体增加找零备付提供方便。
营业网点通过展板、柜台等显著位置开展“零钱包”宣传，设立零钞兑换绿色通道，通过网点柜台将“零钱包”发放给经营主体及有切实零钱兑换需求的个人，如老年人、外籍来华人士等。为客户提供便捷优质的零钞兑换服务，不断扩大“零钱包”及农行用心服务知名度，打造金融服务新品牌。
结合实际需求，开展了针对“出租车零钱包”重点场景的“零钱包”推广投放，主动对接出租车公司，承担社会责任，充分发挥“现金兜底”作用，全力保障现金供应。向出租汽车公司投放“零钱包”，进一步优化人民币流通环境。
农行通渭支行将持续优化现金服务环境，建立长效现金服务机制，确保柜台小面额备付金券别种类齐全、数量充足；满足人民群众正常的现金使用需求，为预约兑换小面额现金客户提供满意服务；同时聚焦出租车高频现金业务服务场景，兼顾老年人的自身需求，从便利性入手，于细微处用心，持续升级现金“适老化”服务，让老年人用现更加舒心，坚持“以客户为中心，为客户创造价值”的服务理念，更好的服务社会。