为推动网点关键岗位人员提高业务技能增强合规意识，强化制度执行，5月15日，铜鼓支行认真组织全员学习《网点关键岗位一页通》内容，帮助员工熟悉重点业务流程、操作流程、通过理顺岗位职责强化网点内部管理，增强防范内外部风险能力，推动各项业务合规有序发展。
角色梳理，集中学习。根据《网点关键岗位一页通》中网点负责人、运营主管、客户经理、客服经理内容进行四大类划分，就其中重点、高频、易错业务进行梳理。网点针对具体业务角色组织利用晨会开展集中学习，明确员工岗位职责、岗位红线、业务操作规范流程及相关业务所需资料，确保网点关键岗位员工能理清自身履职要求，真正做到应知尽知，学有所得。
锁定范围，强化培训。在广泛开展《网点关键岗位一页通》学习基础上，铜鼓支行确定学习重点人员为前台柜面员工，特别是转岗人员及入职不久的新员工，通过有针对性的开展教育培训，帮助员工尽快熟悉所在岗位涉及的专业流程、风险要点及相关管控措施。
下一步，铜鼓支行将结合《网点关键岗位一页通》持续加强网点人员培训工作，真正让书本知识转化为工作能力。让合规意识和防控能力入心、入脑、入行动。引导员工守底线，记制度，确保各项业务合规正常运行。