本次巡场问题汇总:
本次巡场重点为办公区域、各区域仓库、保洁室、卫生间等,共出现问题30处;
1. 北门保洁柜内脏
2. 东进口防尘垫上黑印
3. 服务台抽屉内物品摆放乱
4. 服务台玻璃上脏
5. 员工餐厅茶炉不锈钢上脏
6. 东进口不锈钢护栏上脏
7. 东门保洁柜物品未按照标准摆放
8. 负二不锈钢防暴柜上脏
9. 北门地毯胶带粘贴不规范
10. 服务台医药箱开口日期未及时更换
11. 步行街洗手台水渍
12. 微型消防站上杂物
13. 步行街地面杂物
14. 3号收银台扫码器里面脏
15. 服务台茶吧台上脏
16. 北门草坪上脏
17. 退货区展架支腿破损
18. 后勤办公室沙发后面有杂物
19. 1号收银台上脏
20. 东门狗笼上脏
21. 员工通道地面脏
22. 北下沉风机房门框脏
23. 东门岗亭内物品摆放乱
24. 保洁室保洁柜上脏
25. 北门防尘垫上脏
26. 员工餐厅消毒柜上脏
27.服务台铝方通上蜘蛛网
28.后勤办公室卫生死角
29.验货区药品未粘贴开口日期
30.小南瓜台前地面黑印
本次巡场的问题主要存在死角卫生和细节上的整理,人员未按照标准要求进行日清洁,如东进口防尘垫上黑印
、收银台自助机器夹缝脏、北进口不锈钢护栏上脏、微型消防站上杂物、服务台铝方通上蜘蛛网、后勤办公室卫生死角、东门狗笼上脏等问题,针对以上问题,第一时间进行整改,并跟踪整改标准及排查其他区域是否存在同样的问题;
1、环境卫生:
对于环境卫生方面首先加强员工发现问题的能力,对于自身的区域要进行彻底打扫不留死角,同时各级巡场强化人员的标准意识,从而避免环境卫生出现死角,同时要求人员加强随手清洁和随手摆放、整理意识,保证卖场卫生标准干净整洁;
2、人员思想:
制度标准的执行和推进离不开日常的监督,但最主要的还是如何让每个人提高主动意识,养成一个好的习惯,正确的对人员进行引导,从心里和思想上进行转变,进而让大家感受到因这份改变而带来的美好,在这样的良性循环下每个人才能更好的成长和进步。
北门保洁柜内脏
整改后
服务台抽屉内物品摆放乱
整改后
服务台玻璃上脏
整改后
员工餐厅茶炉不锈钢上脏
整改后
东进口不锈钢护栏上脏
东门保洁柜物品未按照标准摆放
整改后
负二不锈钢防暴柜上脏
整改后
北门地毯胶带粘贴不规范
整改后
服务台医药箱开口日期未及时更换
整改后
步行街洗手台水渍
整改后
微型消防站上杂物
整改后
步行街地面杂物
整改后
3号收银台扫码器里面脏
整改后
服务台茶吧台上脏
整改后
北门草坪上脏
整改后
退货区展架支腿破损
整改后
后勤办公室沙发后面有杂物
整改后
1号收银台上脏
整改后
东门狗笼上脏
整改后
员工通道地面脏
北下沉风机房门框脏
东门岗亭内物品摆放乱
保洁室保洁柜上脏
整改后
北门防尘垫上脏
员工餐厅消毒柜上脏
服务台铝方通上蜘蛛网
整改后
后勤办公室卫生死角
整改后
验货区药品未粘贴开口日期
整改后
东进口防尘垫上黑印
整改后
小南瓜台前地面黑印
整改后