泰安分行召开2024年零售工作会暨消费者权益保护培训会议
5月15日上午，泰安分行召开2024年零售工作会暨消费者权益保护培训会议，张超副行长、孙良高级财富管理师出席会议，分行个人金融部、信用卡中心、网络金融中心、商户中心、私人银行负责人，各支行个人业务分管行长、个金部经理、网点经理参会会议。
一、传达学习省分行2024年零售工作会议精神
孙良高级财富管理师传达了省分行零售工作会议精神，进一步组织全行学习了陆滨副行长《聚焦三化提能力 聚焦主营夯基础 全面推进零售业务高质量发展》工作报告。
二、个金委2024年零售工作安排
按照省分行零售工作会议部署及“双基行动”工作要求，结合泰安分行业务发展，分行个金委各部门分别针对个人存款、两金一险、个人客户分层经营、私人银行、社保卡、信用卡、网络金融、商户业务以及涉赌涉诈工作进行了部署，并对消费者权益保护相关工作进行了培训。
个人金融部作个人存款、两金一险工作部署
个人金融部作个人客户分层经营、私人银行工作部署
个人金融部作社保卡、涉赌涉诈、消费者权益保护部署培训
信用卡中心作信用卡业务工作
网络金融中心作网络金融业务工作部署
商户中心作商户业务工作部署
三、支行、网点典型发言
六个支行、两个网点分别作了典型发言，以点带面，促进各项零售业务发展。
新泰支行个人存款业务典型发言
营业部“两金一险”业务典型发言
肥城支行私行业务典型发言
农大支行信用卡业务典型发言
市中支行商户业务典型发言
大河支行涉赌涉诈工作典型发言
营业部财东支行直营企业微信添加工作典型发言
新汶翟镇支行网点线下沙龙活动典型发言
四、会议总结
张超副行长结合总行、省行零售业务工作会议部署，深入分析了当前个人中收工作面临的经营形式，强调了效益的重要性，以全行开展的“春播行动”为抓手，明确突出主责主业，聚焦核心经营成果，围绕增收创效目标，奠定全年“增产丰收”坚实基础，重点抓好三个统筹。一是强化资源统筹。要统筹绩效、活动权益等各类资源，充分发挥信用卡中心的三支队伍，网金的数字大使，商户的专管员队伍最大效能，做到人岗相适，人事相宜，人尽其才。统筹用好省、市分行商圈满减、家装节、购车车展，快捷绑卡惠省钱等优惠活动，烟草文旅及专业市场等重点商户客群营销活动权益费用，做好客户营销触达。二是强化过程和结果的统筹。各支行要因地制宜、突出特色、明确目标、全力突破。抓好万达商圈深耕、布局重点支行家装节、肥城购车分期开办等重点项目，打好借贷双绑、“借转贷”组合拳，用好烟草及文旅商户数据资源，加快商户新拓布放，尽快实现提档升级。三是强化市行-支行机构统筹。分行加大对下的政策宣导，提高培训的力度和频次，统一对内对外宣传口径，支行结合自身特点，明确特色发展目标，实现全行步调一致，协同发展。
孙良高级财富管理师分析了当前个人存款面临的经营形势，重点强调了个人存款发展策略和工作打法。一是明确个人存款核心地位，清晰不同阶段的不同任务。二是明确发展策略，抓好基础上日均，冲好时点稳局面，发展好比较优势，从根本上击败对手。三是以“7+X”重点指标为主要内容，开展基础建设大会战，持续夯实个人存款发展基础。四是充分认识三大基础建设的重要性，坚持边打仗边生产，扎扎实实，务求实效。
泰安分行将以此次会议为契机，紧跟省行战略部署，持续深化个人业务经营管理，推动分行零售业务高质量发展。