为了进一步提升金融消费者的权责意识、风险意识和维权意识，加强对金融消费者的金融知识宣传教育，引导金融消费者学会维护自身合法权益，工行裕龙支行开展了以“权利、责任、风险以消费者为中心优化服务”、“珍爱信用记录，享受幸福人生”为主题的宣传教育活动 。
二、营造网点宣传氛围
我行通过LED 、发放宣传册、现场讲解等形势普及金融知识、国库和国债知识、反假币、打击非法集资等向广大消费者进行宣传讲解，切实提升消费者的金融风险识别能力，向他们讲解金融诈骗的常用手段，提倡理性消费，广大消费者表示非常受益。
一、 引进客户，开展沙龙活动
本次宣传活动通过厅堂微沙龙、设立咨询台和发放宣传资料等方式，向社会公众宣传金融消费者八项基本权利、金融消费者权益保护实施办法、告知其金融消费服务争议投诉渠道和方式，提升金融消费者的风险意识和责任担当意识，引导消费者合法合理，理性有序维护自身权益。同时，现场还向社会公众耐心讲解防范新型电信诈骗、＂断卡行动＂知识、征信、反洗钱等知识。
活动的开展，将进一步提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，进一步降低金融风险，丰富广大客户的金融知识。下一步，我行将继续认真开展好金融消费者权益保护，巩固活动成果，丰富活动内涵。