为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》，提升支付服务水平，优化支付环境，为群众提供更加便捷、安全、高效的现金服务，根据2024年总行《关于转发人民银行关于进一步做好优化支付服务工作的通知》工作精神，5月15日我行工作人员走进福州凤凰社区、周边商铺、老人活动中心开展优化支付服务宣传活动。
我行以“便利支付通八闽农行在行动”、“优化现金服务提升支付便利”、“东大支行反假货币宣传活动”为宣传主题，采取面对面宣传与特色宣传相结合的宣传方式，开展“切合主题、充分细致、有成效、有影响力”的发放零钱包、零钱兑换名片卡宣传用品、发放多种宣传折页以及讲解人民币真伪等宣传方式开展优化支付服务宣传活动，向社区群众介绍我行“优化支付服务提升支付便利”宣传及“零钱包”上门兑换服务等活动。
东大支行现已建立常态化零钱包兑换机制，网点开设“零钱包”兑换、残损币兑换绿色通道，并为外来人士以及老年人提供专项服务便利，不断提升现金服务便利化水平。