为进一步贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求，维护人民币流通秩序，巩固拒收现金违法的共识，创建良好的人民币密闭流通环境，保障社会公众现金使用权益，东一支行开展对拒收人民币行为说“不”的宣传活动。
针对商超等行业易出现拒收人民币现金的问题，我行组织员工走进周边商超市等重点区域，向商户和群众发放拒收现金的宣传折页，普及抵制拒收现金知识，维护消费者自身合法权益，提示商户拒收现金违法，尊重公众支付方式的选择权，不得以任何理由拒绝消费者使用现金支付，告知可为其提供零钱清点及兑换服务，以满足日常找零需求。广大商户对宣传活动给予了充分肯定和支持，纷纷表示将进一步规范自身收支行为，共同维护市场环境。同时，我行工作人员主动走进周边，向老年人等易遭遇拒收现金的重点人群，讲解遇到拒收现金时可采取的维权方式，获得了广大社会群众的认可。 同时开展线上专题宣传。 让社会公众进一步了解到拒收人民币现金是违法行为。不仅提升了广大人民群众对人民币法规的认识，引导社会各界自觉维护人民币法定货币地位，也用实际行动践行“金融为民”理念。
通过此次宣传活动，更多市民、商家加深了对人民币现金知识的了解，明确了拒收人民币现金的行为属于违法行为，维护了消费者的合法权益，有效净化了人民币流通环境。湖南银行东一支行将持续创新宣传方式，优化现金服务，为打造安全、便利、有序、和谐的消费环境贡献力量，湖南银行东一支行将继续加大宣传力度，普及推广整治拒收人民币现金及人民币现金知识，助力营造自觉维护人民币国家法定货币地位的良好氛围，净化人民币流通环境，为维护金融消费者合法权益提供保障。