在银浪街道温馨家园小区里，每一位居民都是我们关心和照顾的对象。对于那些因各种原因造成身体伤残的居民，网格员更是倾尽所能，为他们提供全方位的帮助和支持。温馨社区第三网格员张莹在多次协调下成功帮助网格内残疾人完成伤残鉴定，家人深受感动。
“咚咚咚” “有人吗？”“曲先生在不在家?我是社区网格员莹莹，来给曲大爷做伤残鉴定的。”这是2024年5月13日银浪街道温馨社区第三网格员张莹莹的声音。今天来是要帮助A13-2单元的住户曲先生办理残疾证，想要办理残疾证的前提就要有伤残级别鉴定，伤残鉴定是残疾人享受相关政策和福利的重要依据。然而，由于身体原因、曲先生无法亲自前往鉴定机构进行鉴定，这给他们办理后续带来了极大的不便。
曲先生情况就是如此，患有脑出血，血压过高，还做过股骨头手术，导致瘫痪在床，因此不能亲自去机构进行伤残鉴定。于是张莹莹通过街道业务领导联系到鉴定机构，经过详细沟通并确定了上门鉴定时间，曲先生的女儿由于需要外出上班，没有时间在家等候，网格员张莹莹主动靠前，在她的带领下和帮助下，鉴定人员对曲先生进行了全面的伤残鉴定，鉴定结果如果达到标准，曲先生也可以享受到相关的政策与福利，从一定程度上帮助他们解决了部分实际困难，曲先生折女儿非常感谢张莹莹的热心帮助。
这就是网格员张莹莹得日常工作，在社区总是能看见她“风风火火”的身影，核对居民情况，了解居民困难，不为回报只为帮助居民解决实际困难。
温馨社区网格服务的理念就是“爱心无止境 服务到永远”，通过网格员的帮助，残疾人在家中就能享受到专业的鉴定服务。不仅节省了他们的时间和精力，更让他们感受到了社区和社会的温暖。居民们纷纷表示，温馨社区网格员的服务让他们倍感亲切和温暖，真正体现出这是有“爱”的家园。