为切实做好2024年度人大代表建议和政协提案交办件办理工作，不断提高办理效率，进一步提升办理质量，区医保局高度重视，及时召开专题会议，周密安排部署，狠抓工作落实，确保建议、提案办理有回音、有落实。
提高站位，强化认识。办理好建议提案，既是贯彻“两会”精神的重要内容，也是全面落实区委、区政府工作部署的重要举措。各具体承办单位要提高思想认识，把办理建议提案作为自觉接受人大代表和政协委员监督、加强社会主义民主与法治建设、密切政府与人民群众联系的一项重要工作。
夯实责任，明确任务。区医保局主要负责同志亲自抓、分管负责同志具体抓，认真研究办理，坚持把办理好代表建议作为民办事的有效途径，作为改进作风的重要抓手，根据任务分工认真做好办理、沟通、答复、反馈等工作，按照办理要求及时准确、高质量办结。
认真办理，注重实效。按照“三见面”的要求走访代表和委员，在办理的过程中通过电话信函、走访、座谈等多种联系方式听区代表或委员的意见，确保沟通率达到100%，聚焦群众关注的热点问题，细心解答，上门进行书面答复，面对面宣传医保政策， 争取社会各界对医保政策的理解和支持。
医疗保障作为减轻群众就医负担、增进民生福祉和维护社会和谐稳定的重大制度安排，事关人民群众切身利益，一直以来是社会各界关注的热点话题。区医保局始终坚持人民至上，聚力医保高质量发展，紧紧围绕“敢担当、提效能、优服务、惠民生”的医保工作主题主线，努力探索符合长安实际的惠民生、暖民心举措，解决好群众医保急难愁盼问题。