5月15日上午，西安市新城区司法局局长郭满鸿同志走进新城区公共法律服务大厅深入开展“我陪群众走流程”活动。郭局长在服务窗口，耐心倾听张某（男，59岁）咨询申请办理放弃继承权声明公证业务相关情况，并同公证员一起回应群众诉求，审查张某提供的证明材料，经公证员现场审核资料齐全，依法依规受理该公证事项后，为优化办证程序，缩短办证周期，经公证处主任审批，即刻完成出证、制证，并于当日将公证书送达张某手中，收到现场群众一片赞赏。
活动结束后，郭局长结合公证工作现状，对新城区公证处提出以下意见建议：第一，聚焦企业和百姓“急难愁盼”的问题，结合“公证减证便民提速”工作和“两行动、两措施”活动，要进一步优化公证程序，缩短办证周期，多措并举探索便民利企新路径、新方法；第二，强化落实一次性告知服务，广泛宣传证明材料清单，不断扩大“最多跑一次”服务范围，根据当事人的需要，采取多种高效便捷的公证文书送达方式，切实打通群众与政府职能部门“最后一公里”，不断提升群众满意度；第三，结合公证处近期重点工作，要求对涉及面广或业务繁复的公证事项，成立专班，专人对接、专人负责，进一步巩固提升各个服务团队的工作质量和效率，不断提升公证的群众知晓度和社会公信力。