近日，城区管区西关社区的网格员孔令新在通达凤凰城小区内巡查时，发现小区部分楼道内杂物堆积，影响居民的生活环境和出行安全。网格员立即上报到社区，带领社区工作人员进行现场查看。为打造整洁有序的安全楼道环境，西关社区联合城区管区的城管负责人，组织两委成员、党员、网格员、志愿者、公益性岗位工作人员，共同开展专项整治行动。
工作人员首先逐栋逐层排查楼道堆物的具体情况，通过张贴温馨提示和整改告知书、电话微信群通知等多种形式，积极动员居民自行清理自己的物品。行动中，工作人员和网格员一起细致地走访检查了每一处消防设施，清理了存在安全隐患的杂物。对于在楼道内堆放私人杂物、仍在观望的业主进行劝说、告知，向居民普及了消防知识，提高居民的消防安全意识。“您好，杂物不能堆放在走道，这样既不卫生也不安全”。工作人员一边整治，一边向居民做思想工作，赢得了居民的广泛理解和支持。一声声温暖人心的宣传，成为了楼道文明的小小缩影。
楼道堆物一直是小区管理的顽疾，城区管区西关社区以网格为依托，开展楼道堆物清零行动，广泛调动了居民共创共建共治的热情，营造小区干净整洁的居住环境，杜绝了安全隐患。下一步，城区管区将不定期开展“回头看”活动，形成常态管理机制，加强宣传引导，有效化解反复出现的顽固堆物问题，为社区居民营造一个安全、舒适、整洁的生活环境。