“推动多种支付方式并行发展，相互补充、现金兜底”是党中央对支付环境建设的明确要求，也是百姓畅享支付便利性的根本保障。
华夏银行太原杏花岭支行，通过小小零钱包的主动投放为契机，全方位普及金融支付知识，提升百姓支付便利性认可度。
华夏银行太原杏花岭支行，助力白衣天使解决“找零”烦恼。我支行多次主动前往网点周边社区门诊，宣传零钱包兑换服务工作。
在与社区卫生服务站工作人员沟通中得知，现在来就医购药的病人，多数都选择医保卡支付或者手机支付等非现金渠道，也只有为数不多的老年人在使用现金，找零的情况已经很少了。了解到此情况后，我行工作人员向医护人员推荐了相关线上零钱预约渠道，便于医护人员随用随换，大大提升了便捷性。
通过此次零钱包兑换活动，不仅满足了社会公众对零钱的需求，还提升了公众对现金服务的获得感、幸福感和满意度。