为进一步贯彻落实网点运营改革的工作要求，提升客户服务体验。新系统将集约运营相关九个主机交易进行功能重构，设计集约运营板块。开发区兴顺支行积极推进网点运营改革受理模式重构项目，助力网点科技赋能，构建网点轻型化运营格局，提升服务品质，增强网点竞争力。
网点受理模式重构项目流程较旧模式相比优势突出，其中:系统自动查询账户状态、直接扫描智能定位大小类、系统灵活批量扫描、系统自动验印、智能预审凭证完整性和合规性。解决了集约运营业务在柜面受理存在的功能分散、功能重合、信息断点多、流程不顺畅等问题，也极大的帮助了客服经理对凭证票面要素的完整性、合规性的审核。
5月15日，兴顺支行通过网点运营改革受理模式重构项目新系统成功办理业务委托书转账业务，在此笔业务办理中，新系统对于业务凭证识别、账户状态查询、智能预审方面、业务处理速度和操作便捷性都有很大的提高，客户频频对我行业务处理速度表示特别满意。
兴顺支行将继续加大相关岗位人员对业务操作流程的培训，全面理解和掌握新模式服务理念，大力推进受理模式重构项目工作，坚持推广网点运营改革新模式的应用，进一步提高客户体验感、满意度，为工商银行高质量发展贡献力量。