为进一步提高网点柜面工作效率，积极推进网点运营改革工作，工行石狮支行实现柜面系统升级完成柜面受理模式重构项目改造，提高客户服务体验，助力网点竞争力提升。
“柜面通”网点受理模式重构用于替代集中处理6057交易，实现了系统自动查询账户状态、智能定位业务大小类、灵活批量扫描、系统自动验印、智能预审凭证完整性和合规性等功能，降低集中处理退回率，加快业务办理速度，减少客户等待时间，提升客户满意度，也减轻了客服经理对凭证票面要素的完整性、合规性的审核压力。
石狮支行后续将提升重构项目业务覆盖率，提高相关岗位人员对业务操作流程的熟练程度，全面理解和掌握新模式服务理念，坚持推广网点运营改革新模式的应用，进一步提高客户体验感、满意度，为工商银行高质量发展贡献力量。