专攻精练夯本领,实战实训砺精兵。为贯彻落实区分行党委“员工和客户共成长”的发展理念,不断提升理财经理履职能力和客户服务水平,全力打造一流基层营销队伍,推动零售业务各项指标提质进位,呼伦贝尔分行开展理财经理专项培训,于5月14日举办“砺剑行动”理财经理培训班第一期,呼伦贝尔分行党委书记、行长赵子龙亲自部署 ,党委委员田小飞全程参与,理财经理及理财经理后备人员参训,各支行主管行长、网点负责人观摩。
呼伦贝尔分行党委委员田小飞为本次培训班做开班讲话,首先充分肯定了理财经理敢于担当、勇于拼搏的工作态度,强调培训期间相关纪律,要求全体参训人员要通过本次培训“补短板、强弱项、夯基础”,带着问题思考、带着问题交流、带着问题请教,努力提升自身专业素质,培养创新意识和团队合作精神,为今后自身发展奠定扎实基础。
按照市行党委工作安排,党委委员田小飞全程参与本次培训,在集中授课期间参与听课、与培训老师就授课内容进行深入沟通,在通关阶段参与现场点评,为选手理清营销思路,指明方向。
本次培训以集中学习+通关实战演练的形式开展,集中学习环节邀请到工银瑞信基金公司、瑞众保险和中艺黄金公司讲师针对市场走势、产品选择和客户筛选等部分开展课程讲授,同时邀请行内优秀员工进行重点产品的营销经验分享。通过一上午的课程讲授和经验分享,系统梳理线上线下客户邀约、重点产品推介及解决实际营销过程存在的问题难点。
根据培训安排,下午开展城区理财经理的通关实战演练,邀请各零售部门负责人和合作机构讲师担任评委,真实还原网点营销场景,开展厅堂微沙龙和情景剧展示,每位理财经理在比赛中多角色扮演,精彩演绎营销中存在的矛盾和问题,巧妙化解客户抵触情绪,结合各项产品开展联动营销。各位评委均以高度负责的态度投入到培训全过程,针对每一环节逐一进行点评,为本次实战演练提供扎实的业务指导。
呼伦贝尔分行党委书记、行长赵子龙亲自对培训进行安排部署,观摩理财经理通关演练全过程,并进行总结点评,同时提出以下几点要求:
一是强调客户服务出发点,即“ 道”,围绕“为呼伦贝尔地区提供最优质金融服务”这一宗旨,做好“吸客、活客、黏客”工作,提升网点综合竞争力;二是强调规律的重要性,即“律”,要求理财经理要掌握市场变动规律和客户营销的客观规律,顺势而为,与具体工作融会贯通,达到事半功倍的营销效果;三是讲究营销方式方法,即“法”,熟练掌握产品要点,针对不同客群开展精准营销,为客户做好资产配置工作;四是强化营销细节、技巧,即“术”,通过实际案例进行分享,增强客户代入感,提高营销工作成效。
本次培训全面剖析了当前市场环境和未来趋势,系统梳理客户日常邀约、资产配置和产品推荐技巧,帮助大家提升营销管理技能,建立营销信心。同时针对不同营销内容进行情景演练,推动理财经理拓宽营销思路、提升专业素质和团队协作配合能力,并为培训期间表现优异的个人和小组进行表彰奖励。
以新思路育新机遇、以新发展创新局面。呼伦贝尔分行将以此培训为契机,更快地转变思路、拓宽视野,持续保持昂扬斗志和精神风貌,全力做好零售板块各项营销工作,为年中收官交上一份满意答卷。