我为群众办实事-大连客运段动车三队党支部

2024年5月6日，D7629次列车，本溪新城站开车后，乘务员刘月丰巡视车厢发现7车座椅下有一张身份证，经查询旅客在本溪新城站下车，后接到工单，经与旅客联系，转交沈阳站家属取，列车编制客运记录交沈阳站。

2024年5月6日，D7619次列车终到丹东站，小号乘务员于新丹在终到巡视车厢时，在1车拾到华为折叠手机一部，身份证一张，主动交给列车长，列车长开记录交丹东站。

2024年5月10日，D7612次列车本溪站开车后，小号车厢乘务员于新丹在巡视车厢时，在2车行李架拾到黑色双肩包一个，和乘警共同清点，内有现金2180元，后接12306遗失品工单，旅客要求返程到本溪站自取，d7623返程时，开记录交与本溪站，电话中失主对乘务班组表示感谢。

2024年5月10日，D7623次沈阳站交接一名盲人旅客，无座也没有同行人。徐建权接到通知后，立即将旅客搀扶到餐车，找个超员凳安排坐下。列车到本溪站前，徐建权提前将旅客搀扶至车门处等候并帮助旅客下车，交接给本溪站工作人员，徐建权的热心细致服务得到旅客的认可和表扬。

2024年5月10日，D7624次列车丹东站检票时，站台上迎来一位轮椅旅客，中号乘务员徐建权，协助旅客上车，安排方便出行的位置。帮助旅客安放行李，终到沈阳北站协助旅客下车，旅客及家属对他的热情帮助表示感谢。

2024年5月11日，D7631次沈阳南站4车迎来一名行动不便的旅客，乘务员徐建权看到后连忙将旅客搀扶上车，得知需要一台轮椅，立即告知车长，列车长及时与五龙背东车站取得联系，到站后，徐建权又将旅客搀扶到站台轮椅上，旅客及家属连连向徐建权表示感谢。

2024年5月11日，D7669次列车沈阳站始发，站台上沈阳站服务台送上了一名轮椅旅客单独乘车，行动缓慢，大号乘务员刘月丰帮扶旅客上车，途中对该名旅客重点照顾，列车长又联系凤城东站到站协助出站，该名旅客对乘务班组的帮助表示感谢。

2024年5月6日，D7732次通远堡西开车后，乘务员赵晓东巡视车厢，在13车10排座椅下拾到一张身份证无人认领，经终端查询，旅客已在通远堡西站下车，后旅客工单寻找身份证，经沟通D7747次将身份证转送回通远堡西站，旅客在电话里连连致谢。

2024年5月9日，D7610次列车五龙背东站，5车迎来位乘坐轮椅的重点旅客，乘务员赵晓东看到后连忙上前帮忙，引导旅客就坐，放置轮椅，得知旅客到沈阳南下车，他提前准备好轮椅，协助家属将旅客送下车，旅客对他的热心帮助连连表示感谢。

2024年5月9日，D7619次沈阳站在7号车厢迎来位换乘还未来的急买票且行动不便的重点旅客，乘务员谢丹验票发现后，立即告知车长他们到本溪需要补票，且下车需要帮忙联系轮椅协助出站，途中重点关注，本溪站到站又协助家属将旅客安全送上轮椅，旅客家属连连向他表示感谢。

2024年5月9日，D7630次本溪站在7车交接一名单独出行，且行动不便的老年旅客，乘务员谢丹看到后连忙上前帮忙，接过旅客的随身物品，引导旅客入座，得知旅客单独出行，且需要在沈阳站换乘，便把情况告知车长，列车长立即联系沈阳站服务台，协助将旅客送至换乘列车，旅客连连向乘务组表示感谢。

2024年5月6日，D7623次列车，终到丹东站，乘务员杨晓慧巡视车厢发现2车5F座椅下有一张身份证，经查询旅客在丹东站下车，列车编制客运记录交丹东站。

2024年5月6日，D7624次列车，终到沈阳北站，乘务员张欣宇巡视车厢发现5车行李架旅客遗失白色保温箱一个，列车编制客运记录交沈阳北站。

2024年5月7日，D7631次列车，终到丹东站，乘务员杨晓慧巡视车厢发现2车旅客遗失苹果手机一部，后通过联系，旅客五龙背东下车，列车编制客运记录返程交五龙背站。

2024年5月11日，D7756次列车，丹东站1车上来一位轮椅旅客，乘务员张欣宇帮助旅客上车，安排好座位，一路热心照顾，到站协助旅客下车，受到旅客赞扬。

2024年5月7日，D7610次列车本溪站送来一名行动不便坐轮椅乘车的旅客，单独旅行，车长通知中号乘务员周军搀扶旅客上车，旅途中对该名旅客重点照顾，帮忙找座，列车长帮忙联系到站提供轮椅，协助换乘，该名旅客对乘务班组的帮助表示感谢。

2024年5月7日，D7620次列车终到沈阳站后，中号车厢乘务员周军在巡视车厢时，在6车拾蓝牙耳机充电仓一个，内有蓝牙耳机一支，无人认领，列车长编制记录交沈阳站处理。

2024年5月11日，D7611次沈阳站始发，站台上一名老人乘坐轮椅乘车，携带行李较多，行动缓慢，小号乘务员王林看到后，帮扶旅客上下车，按放行李，调换座位，该名旅客对乘务班组的帮助表示感谢。

2024年5月11日，D7612次列车终到沈阳站后，大号车厢乘务员周军在巡视车厢时，6车拾到保温杯一个，无人认领，列车长编制记录交沈阳站处理。

2024年5月9日D7611次列车终到丹东站后，乘务员王娜巡视车厢，在3车发现旅客遗失一个麻布袋内装有大学生就业协成档案两份，立即交给列车长，列车开具客运记录移交丹东站。

2024年5月9日，D7611次本溪站，站台上一名老年旅客乘坐轮椅，行动缓慢，乘务员姜军看到后，帮扶旅客上下车，安放轮椅，途中对该名旅客重点照顾，该名旅客及家属对乘务班组的帮助表示感谢。

2024年5月10日D7631次列车终到丹东站后，乘务员姜军巡视车厢，在7车发现旅客遗失一个棕色纸袋子，内装有一条裙子，鞋盒，立即交给列车长，列车开具客运记录移交丹东站。

2024年5月10日D7667次列车终到丹东站后，乘务员姜军巡视车厢，在8车发现旅客遗失一部OPPO手机(好坏不清）立即交给列车长，列车开具客运记录移交丹东站。

2024年5月9日，D7742次庄河北站7车迎来一位乘坐轮椅的重点旅客，乘务员戴金看到后连忙协助将旅客搀扶上车，引导入座休息，得知旅客到大连站下车并需要列车帮助联系轮椅后立即告知列车长，并在途中重点关注，大连站到站，他又将旅客送下车，搀扶到轮椅上，旅客连连道谢。

2024年5月10日，D7737次丹东站1车迎来一位乘坐轮椅的重点旅客，乘务员刘晓军看到后连忙到站台上帮扶，协助家属将轮椅旅客推上车，引导旅客入座休息，途中重点关注，沈阳站到站，协助家属将轮椅旅客送下车，旅客及家属连连道谢。

2024年5月10日D7737次列车终到沈阳站，乘务员刘步丹巡视车厢，在5车3F座席上方行李架上拾到一个纸袋，内有短袖两件（全新），立即交给列车长，列车开具客运记录移交沈阳站处理。

2024年5月10日D7754次列车终到大连站，乘务员刘晓军巡视车厢，在2车13D座席网兜内拾到一个眼镜盒内有近视镜一副，立即交给列车长，列车开具客运记录移交大连站处理。

5月12日，D7604次丹东至沈阳，5车10F重点旅客工单，该旅客需要坐轮椅进出站，中号乘务员丛泽始发作业完毕后问询该旅客是否需要其他帮助，得知旅客是第一次乘坐动车组列车，丛泽为其介绍了旅行常识、安全注意事项和沿途各站，并为旅客接送热水，一路重点关注和照顾该旅客，旅客下车自己无法行走下车，必须有人搀扶，下车时乘务员丛泽搀扶重点旅客下车，让旅客有了回家的感觉，下车后对我们的服务给予赞扬。

2024年5月12日，D7623次列车终到丹东站，乘务员丛泽终到巡视车厢时，在4车17F行李架上发现旅客遗失物品黑灰色双肩包一个，立即交给列车长并传乘警到场。列车长已经按照规定写记录交车站。

1.2024年5月7日D7604次列车终到沈阳站后在5车12F发现旅客遗失全新羽绒被一套，立即交给列车长，列车编制客运记录移交沈阳站。

2.2024年5月7日D7611次列车终到丹东站后，乘务员陈旭巡视车厢，在5车发现旅客遗失蓝色保温杯一个立即交给列车长，列车开具客运记录移交丹东站。

丹大二组：

2024年5月10日，D7619次列车沈阳站开车后，乘务员魏玲巡视车厢在2车大件行李处发现一个年龄较大的旅客，坐在地上。魏玲经过了解该旅客赶了一天一夜的车，没吃饭，这趟车没买到座，到本溪下车，魏玲立即取超员凳给旅客，让她能好好休息，又给接了杯热水，到站前提前帮旅客扶到车门口处，嘱咐旅客下车注意安全。旅客对她的热心的帮助表示十分感谢。

丹大三组：

2024年5月6日D7736次列车终到沈阳站，帮班列车长赫哲巡视车厢发现旅客遗失华为折叠手机一部，接听电话后联系失主女士。返回列车归还，对此旅客李女士表示感谢。

丹大四组：

2024年5月7日，D7758次丹东站，站台上一名老年旅客乘坐轮椅，行动缓慢，乘务员张成德看到后，帮扶旅客上下车，安放轮椅，途中对该名旅客重点照顾，该名旅客及家属对张成德的帮助表示感谢。