工行广安门支行营业室充分认识第三代社保卡业务的重要性,动态走访试点三区单位客户,积极营销换发第三代社保卡。通过提前部署、公私联动,多措并举向辖内重点对公客户开展上门服务,向在职职工开展第三代社保卡集中领卡、启卡工作。
由于前期网点负责人多次带队上门进行深入交流,形成银企工作互动、合作共赢的良好局面,助推此次双方第三代社保卡深度合作的顺利进行。
网点组建由客户经理与客服经理配合的专业外派团队,全员熟练掌握第三代社保卡的政策背景、卡片领取与启用操作流程、功能使用等服务内容。确保现场能够有效解答客户关于社保卡相关的养老医保、金融服务、交通出行等各种疑惑与问题。
活动现场通过便携终端设备,领卡、启卡全流程高效办理,同时进行三方绑卡、电子银行等联动营销,现场井然有序,高效讲解,彰显营业室专业的服务能力,以优质的客户体验赢得客户的认可与支持。
下一步,广安门支行营业室将持续做好服务民生的各项普惠金融服务,进一步提升社保卡经办服务水平和群众用卡服务体验。“小卡片”托起“大民生”,拓宽普惠金融服务的广度和深度,为首都社会民生贡献应有力量!