为进一步提升网点服务水平，促进高质量发展。2024年5月14日晚19:30分，瑞金支行在六楼会议室召开2024年营业网点“农情暖域”优质服务导入启动会，支行党委委员、副行长王开敏、服务管理人员、营业网点全体员工参加会议。
会上，王开敏行长围绕优质文明服务工作的目的与意义，开展与推进等方面作了动员讲话。他要求，一是要统一思想，提高认识。增强推行标杆网点建设的责任感和使命感，通过标杆网点建设，进一步提高服务水平和效率。二是以点带面，全面推广。在标杆网点成功后，采取“标杆引路、以点带面”的方式，全面落地开花。三是讲求实效，长期坚持。通过培训与督导，积极营造导入氛围，按照“先打造样板、后扩大覆盖”的思路，分阶段推进，确保优质文明服务工作取得实效。同时，把学到的内容固化下来，形成习惯并长期坚持。
随后，由内训师杨梓敬结合本次导入要求，讲解网点6s管理及服务礼仪等内容。并明确本次导入目标为规范网点环境及员工服务标准，提升服务质量；导入思路是以问题为核心，从环境优化、服务意识、服务标准强化网点综合服务能力。