为贯彻落实人民银行关于整治拒收现金工作的相关要求，进一步优化人民币现金支付服务，提升现金支付便利水平，切实满足老年人、外籍来华人员等群体的特殊需求，做好适老化、国际化等服务，苏州农商银行松陵支行在开展“整治拒收现金”的同时，积极宣传和推广“零钱包”服务。
一方面，立足于厅堂。在向客户宣传人民币知识的同时，也让客户知晓、了解“零钱包”服务，并为有需求的客户办理兑换业务。
另一方面，走进商圈。我行工作人员走访周边商户，通过现场讲解、发放各类金融知识宣传折页，让周边商户了解人民币知识，并开展了 “整治拒收人民币”宣传，使商户了解到拒收现金是一种违法行为。同时，发放“零钱包”，提供便利兑换服务，满足其小面额备付需求，感受我行的贴心服务。
最后，我支行成立的“小圆服务队”，走进社区、医院，对接出租车司机，开展金融知识普及和发放“零钱包”，为客户提供更加便捷、高效和个性化的金融服务，加强与客户的紧密联系，提高客户的满意度和忠诚度。
现金人民币是我国的法定货币，是我国金融体系中不可替代的重要组成部分，在人民生活中扮演着重要的角色。今后，我行将继续提供“零钱包”兑换服务和开展“整治拒收人民币”的相关宣传，保障人民群众的现金服务需求，提升现金服务质量，营造良好的现金环境。