新星兵团分行于5月14日下午召开消保工作会议，旨在总结前期工作，部署下一阶段任务，提升消费者权益保护工作水平。
首先，由农户金融部详细通报1至4月消保投诉处理业务情况。在过去的几个月中，农户金融部高度重视消费者权益保护工作，积极处理投诉问题。同时，提出下一步工作意见，要求要压实责任，提升工作效率。
其次，由农户金融部负责人冯瑶详细讲解2024年消保工作方案。他强调，新的一年，分行将继续把消费者权益保护工作放在重要位置，制定一系列具体的工作目标。同时，加强消费者权益保护宣传教育、完善投诉处理机制、提升服务质量等。为确保各项任务落实到实处，农户金融部负责人冯瑶对方案的实施细节进行说明，要求各部门密切配合。
最后，由新星兵团分行副行长耿路进行重要讲话。他强调消费者权益保护工作的重要性和紧迫性，要求全体员工要进一步提高认识，增强责任感，切实维护消费者合法权益。他还就如何加强消费者权益保护工作提出具体要求和建议，包括加强内部管理、提升服务质量等。
此次会议的召开，对于提升新星兵团分行消费者权益保护工作水平具有重要意义，相信在全体员工的共同努力下，新星兵团分行的消费者权益保护工作将取得更加显著的成绩。