5月14日，芜湖分行运管部与下辖赭山支行相关人员赴杭州开展“百佳网点、支付便利化网点”观摩学习。
芜湖分行一行首先来到杭州解放路支行，该网点2019年获得“百佳示范单位”称号，网点以“服务361°，多1°创千百佳”的文化理念，在建设人民满意的银行的路上永不止步。虽然创百佳距今已有五年时间，网点各岗位人员服务规范以及各区域功能设置和物品摆放均符合中银协168条要求，多1°的服务传承值得学习。
接着，芜湖分行一行来到杭州湖滨支行，该网点今年以打造“境外来宾支付便利化网点”为目标，创建支付便利化驿站并引进外币兑换机、多语种智能机器人，极大程度上方便了前往西湖周边景点旅游境外来宾。
最后，芜湖分行一行来到杭州高新支行，该网点2023年度获得“百佳示范单位”，服务理念为“高品质、高效率、新服务、心满意”（含高新两字），网点以为客户着想的原则进行整体装修，极大程度上考虑到客户的私密性、便利性，更是在对高端客户方面，全方位体现私人银行服务理念。在员工关怀方面，各种设施配备齐全，从内而外让每位员工以最饱满的服务热情面对客户。
此次芜湖分行组织的观摩学习活动，对于芜湖赭山支行创建千百佳示范网点以及中山路支行支付便利化和争创五星网点方面，具有一定的指导意义，将给予支行在网点创百佳的设计细节和服务文化提炼等方面拓宽了思路。