在老龄化趋势日益明显的今天，工商银行镇江南路支行深刻认识到为老年群体提供便捷、高效金融服务的重要性，并将其视为履行社会责任的具体行动。近日，市南二镇江南路支行积极走进湛山社区，为老年群体提供了贴心的社保卡办理服务，以实际行动彰显了银行的社会担当。
活动过程中，工作人员深入社区，为老年人提供一站式社保卡办理服务，从出卡到灌密再到最后的压制照片，前后不过十分钟，一张崭新的三代社保卡就制作完成了。面对老人的各种询问和疑惑，他们不仅耐心解答，还详细解释社保卡的功能和使用方法，确保每一位老年人都能够清晰了解并顺利办理社保卡。“真是太感谢你们了，我们这些老年人腿脚不便，出门办个事都费劲。你们上门服务，真是解决了我们的大问题！”一位正在办理社保卡的老人感激地说。对于行动不便的老年人，他们更是主动上门服务，将服务送到老人的家中，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。
在提供社保卡办理服务的同时，工商银行镇江南路支行还积极推广智能设备的使用，帮助老年人熟悉并掌握自助设备的操作方法。他们现场演示了如何通过智能机设备查询余额、转账等常用功能，并提前整理出老年人在使用过程中可能遇到的问题。通过智能辅导，在场的叔叔阿姨不仅对工行智能设备的操作有了初步的了解，还感受到了科技带来的便利和乐趣，好多老人表示“以前面对这些机器老是不知道从何下手生怕弄错了，总得上柜台麻烦你们，现在学会了之后感觉真简单啊”。
作为国有大行的一员，工商银行始终将社会责任放在首位，致力于为社会经济发展、民生改善作出积极贡献。未来，工商银行镇江南路支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断创新金融服务方式，提升服务质量，为老年群体提供更加便捷、高效的金融服务。同时，该行也将继续积极履行社会责任，为推动社会进步、促进经济发展贡献更多力量。