“网格知事、社区问事、榕树议事” ——金宇调委会联合坡巷社区为居民解决回迁房维保问题。
2024年5月11日，坡巷雅苑4栋2607号房业主向社区网格员反映，她今年1月份入住发现房子阳台、洗手台、洗菜盆漏水，地漏堵塞，她当时已向物业反映这个问题，希望能及时维修，但是至今这些问题没有得到解决。
今天她给物业打电话咨询这个问题，物业态度不好，也没有给她明确的答复，只是叫她等，而她房子维保期限将过，她很着急，希望社区能帮她协调解决这个问题。
网格员知道这个事后，马上把这件事向社区书记汇报，吴书记对这件事很重视，马上打电话向业主了解具体情况，了解情况后马上联系物业、开发商一起上门查看房屋漏水堵塞情况，并把业主、开发商、物业、司法所调解员，一起约在榕树下，坐下来商议解决问题方案。通过协商，开发商表示这两天会为业主解决漏水和地漏堵塞问题，物业也表示今后会改正服务态度，为居民热心服务。业主对此处理结果表示满意，并对社区为民办事的工作效率和工作态度表示赞赏。