《断舍离》下的车检行业
——郭琳
在阅读《断舍离》一书的过程中,我深刻体会到“断绝不需要之物,舍弃多余之事,脱离对过往的执着”这一哲学道理不仅适用于个人生活,同样也能成为各行各业革新升级的灵感源泉。将这一理念投射至汽车检测行业,我们不难发现,整个行业正在经历一场“断舍离”式的变革,这不仅是对传统模式的勇敢告别,也是对未来发展的积极探索。
一、断——斩断束缚,自我革新
在当今快速发展的社会环境中,汽车产业作为国民经济的重要支柱之一,正经历着前所未有的变革。随着新能源技术的崛起、智能网联的深度融合以及消费者对安全环保要求的日益提升,汽车检测行业正面临着斩断传统束缚、实现自我革新的迫切需求。2003年,浙江省在时任省委书记习近平的部署下,率先鸣响了数字化经济的发令枪。近年来,汽车检测行业更是借助数字产业飞速发展的东风,通过数据联网、流程显示、视频监控等方式告别传统模式,向数字化、智能化、信息化转型。
二、舍——简化流程,高效服务
在当前快节奏的社会环境中,汽车检测行业面对客户的便捷化服务需求,必须以简化流程为抓手,不断推动行业升级、提升服务效率。2019年,浙江率先推行车检“一件事”集成改革,金华交投联宇机动车检测有限公司作为改革试点单位,投入近150万元,对检测场地进行了大幅度改造,并基于全新升级后的硬件设施,推出了“一站式”检车和“一窗通办”服务。在新流程下,客户进行车辆检测,只需将车钥匙交给工作人员,就可在营业大厅等待检测结果,绝大部分车辆在半小时内即可检测完毕,让客户充分享受“交钥匙”服务的方便与快捷。
三、离——破茧离析,展翼迎曦
随着汽车产业的飞速跃进与相关标准的迭代升级,汽车检测行业已经在改革的道路上焕然一新,告别了昔日简单粗放、流程繁琐、效率低下的作业模式。如今,一个智能化、简约化、规范化的车检新业态正蓬勃兴起,它如同晨曦中的羽翼,不仅守护着每一辆汽车的健康出行,更为全社会织就了坚固的交通安全网与环境保护网。
汽车检测行业通过“断”绝传统束缚,勇敢地踏上了数字化的征途;通过“舍”弃繁琐流程,以高效便捷的服务赢得了广大客户的认可;最终“离”开旧日的阴霾,如同蝶蛹破茧,在新的曙光中展开了规范与高效并重的翅膀。这场深刻的自我革新,不仅重塑了汽车检测行业的面貌,更为推动汽车产业的智能、安全、绿色发展贡献了不可或缺的力量。正如书中所言,断舍离不仅是物质层面的清理,更是心灵与思想的觉醒。汽车检测行业的一系列变革,不仅是对“断舍离”精神的社会化诠释,同时也将一个更加美好的行业未来展示在了全社会面前。
编 辑 手 记
车检渗透展翼迎新的蝶变
——何凯
郭琳撰写的《断舍离》读书体会《“断舍离”下的车检行业》一文,展现了交投联宇检测公司通过富有温度的经营与服务,让老牌车检企业在破茧重生、展翼迎新下实现蝶变。
早在2021年7月时,浙江车检行业就开始了先行先试行动,率先进行了车检“一件事改革”,为全国的行业改革树立榜样、传输经验。改革后的交投联宇检测公司,方方面面都展现出了为民服务的新气象。
在这里,我们看到了实干。就像公司大厅员工金丽梅说的:"我们只要想想自己作为车主喜不喜欢,就知道该怎么做了嘛。”公司不搞面子工程,每一项措施与配套服务,都扎扎实实落地,让绝大部分车辆在半小时内即可检测完毕,让车主充分享受“交钥匙”服务的方便与快捷。
在这里,我们看到了细致。一件事里“小见大”,原服务大厅“瘦身”为一个窗口,车主们不需要再拿着报告单排队缴费、办理信息上传、等待系统审核。现在这一系列环节,都在窗口工作人员组成的链条式工作模式下完成,破解了以往车辆检测耗时长、多头跑、服务差、“黄牛”扰民等突出问题……由诸多步骤严密组成的工作闭环,成为让服务高效、让车主满意的关键密码。
在这里,我们看到了创新。改变从基础的硬件设施开始,随着设施与系统的大幅改进,车主只需拿出预约二维码,经工作人员扫描后,就完成了基本信息的录入,之后的所有检测业务,通过一个窗口即可全部办结。数字赋能,成为为民服务的重要工具,检测公司成功实现了用最便捷的方法,实现最好的效果。
为民服务是什么?我们的同志说,我们从车主的需求出发,在检测站星级化管理、品牌化打造等方面持续发力,不断推出惠民利民措施,通过落实一项又一项的措施,以此拼接成一套较为完美的经营模式,让车主实实在在体会到环境更舒心、流程更省心、服务更贴心、管理更精心、体验更安心的新时代车检服务。
为企贵在行,民生重在实。一个个企业经营小细胞带温度的经营与服务,造就了物流行业温暖的春天。一家普通的车辆检测公司,也因此烙上了与时代同步的印记,让广大车主从“车检之家”中感受到获得感与幸福感。