每个人都有自己的责任和使命，奉献是一种行为，更是一种精神，我们始终坚持“为人民服务”为使命。为旅客奉献，勇当时代先锋。
虎林折返站来了一位八十多岁的老人，他一个人出行，并且带着很多行李，走路特别艰难，乘务员看在眼里记在心里，在站台上一路护送老人到车厢，在我们眼里是一件微不足道得“小事”，在老人心里是一件“大事”。
提高服务质量，规范服务行为，满足旅客需求。强化责任意识，增强使命感责任感！
让旅客满意，让旅客安心，让旅客感动。我们必须奉献爱心，体现细心。提高服务质量，优化服务队伍，勇当时代先锋！
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