“真是太感谢你们了，这么用心帮助我们企业协调解决矛盾纠纷，真是帮我们消除了急难盼愁的大问题”！近日，蔺高村工业园区企业代表将印有“敬业爱岗，勤奋务实”的锦旗送到了三桥街网格中心，感谢蔺高村全体网格员一直以来服务企业、帮助园区内企业解决“急难盼愁”问题。
据了解，蔺高村工业园区近几年企业发展迅速，流动人员密集，导致道路上车辆乱停乱放严重，经常性堵塞企业大门以及发生交通拥堵等安全问题。让园区企业负责人头痛不已，居委会为解决乱停乱放问题，对于电话无法联系车主，只能将车辆拖移到居委会临时停放。但是车辆拖移车主无法接受，导致辖区内12345市民热线和报警量居高不下。网格员据统计上个月调解矛盾纠纷8次，车主报警5次。
为进一步优化法治化营商环境，蔺高村网格员充分发挥熟悉村情，了解群众生活习惯等优势，聚焦群众反应强烈的各类民生问题，多渠道、多形式、全方位做好辖区的信访矛盾排查化解工作。在专项行动中，网格员通过走访重点领域、重点场所，与辖区内企业沟通生产经营中规范停车，以群访群众队伍为主体，织密主干道及重点区域安防力量巡控，全面提高见警率和处置率，提升现场应急处置、秩序维护、群众疏散等快速反应能力。
对于发生矛盾纠纷时，网格员立即赶往现场，稳定当事人情绪，与村委会工作人员积极协作，发挥各自职责作用，不但让矛盾双方握手言和，还解决了困扰问题，表示今后一定会避免类似事情的发生。
一面小小的锦旗凝聚着企业对网格管理工作的认可和鼓励。接过锦旗，网格员表示，将以锦旗为鞭策，以更实的举措，更大的力度，更高的效率，为辖区居民企业提供优质服务，及时为居民企业排忧解难，做好贴心服务。