为全面践行金融为民的服务初心，持续优化现金使用环境，丰富支付服务供给，大力推进支付服务优化升级，华夏银行苏州新区支行积极开展支付服务便利优化及零钱包主动发放活动。
在厅堂，支行紧抓零钱兑换需求旺盛的老年群体，在办理老年人服务相关的存取款及理财申购赎回等业务时，柜面人员主动询问客户需求，讲解常备小面额现钞及不拒收现金等金融常识，展示我行所提供的零钱包服务。
支行始终坚持主动作为，牢记一切为了客户，为了一切客户的服务宗旨，已累计为老年客户群体发放零钱包二十余个。
今后，新区支行将继续致力于优化支付服务便利，提供多层次、更丰富的现金服务。