近日，冒充客服以退培训费名义诈骗的案件层出不穷，诈骗手法又有升级。朝农派出所接到群众张女士上门咨询收到一张培训班退费公告，民警判断这是诈骗后对其进行劝阻，张女士这才清醒过来，对民警表示感谢。
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5月5日，市民张女士收到一个EMS快递，里面是一张“教育部退费公告”传单，称张女士报的网校已无法继续运营，扫码进群进行退费，张女士进群后又被要求下载注册名为“华联回办”APP。软件内客服又以证券增值退报名费的名义要求张女士转账，张女士心存顾虑，便来到朝农派出所找民警进行咨询，民警当即告诉她碰到诈骗了，万幸没张女士有进行转账。
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事后，民警细心地为黄女士讲解了电信网络诈骗的典型案例及作案手法，提醒她不要轻易进行转账汇款，谨防上当受骗，并帮助她下载“国家反诈APP”并开启预警，张女士听了民警的讲解后这才恍然大悟，为民警耐心细致讲解连连称赞。