在网点显著位置放置宣传海报
为主动适应新形势下客户线上化服务需求，纵深推进网点数字化转型，全面深化网点线上线下一体化运营改革，进一步提升网点服务水平，减少业务办理客户现场排队等候时间，提升客户服务体验。工商银行青冈支行大力宣传推动线上预约取号服务。
客户叫号时询问“今天，您预约了吗”
通过工行手机银行或微信公众号等线上方式预约业务处理时间，这种预约方式不仅大幅减少了消费者在网点的等待时间，更优化了在银行办理业务的体验感。
客户办理业务等待间隙为客户介绍预约叫号功能
同时，通过线上预约取号服务，网点也能够提前知晓客户到店时间和所需办理的业务，从而能合理配置人员，以此避免高峰拥挤，确保银行正常运营。
指导客户预约叫号
下一步，工行青冈支行将继续大力推广预约取号服务，让客户体验预约、学会预约、享受预约，进一步提升客户金融服务体验。